Bem-vinda(o) à nossa loja! Cada uma de nossas peças é feita à mão com muito carinho e dedicação. Para garantir a melhor experiência possível, pedimos que leia atentamente as informações abaixo antes de finalizar seu pedido:

1. Características dos Produtos Artesanais

• Peças Únicas: Por serem produzidas artesanalmente com resina, cristais e metais, nenhuma peça é idêntica à outra.

• Variações Naturais: É perfeitamente normal que ocorram pequenas variações de cores, tonalidades e tamanhos dos cristais em relação às fotos do site, assim como pequenas marcas sutis decorrentes da secagem e cura da resina.

Pronta Entrega: Temos modelos em estoque pronta entrega, mas as cores podem variar. Caso prefira uma cor ou característica específica, você pode fazer uma encomenda personalizada.

2. Prazos de Produção e Envio

• • Início do Prazo: O prazo de produção é contado a partir da confirmação do pagamento.

  • Tempo de Cura: O tempo padrão de confecção pode levar até 10 dias úteis, pois respeitamos o tempo necessário de secagem e cura completa de cada peça.

  • Encomendas Grandes: Para pedidos em maior quantidade, o prazo de produção poderá ser ajustado e combinado previamente.

  • Envio: Realizamos envios via Correios (PAC e Sedex) ou Uber (conforme disponibilidade e região).

  • Rastreio e Transporte: Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreamento. O cumprimento do prazo de entrega após a postagem é de responsabilidade da empresa transportadora.

3.  Trocas, Devoluções e Garantia

• Devido à natureza exclusiva e personalizada dos nossos orgonites e peças artesanais, não realizamos trocas por variações estéticas naturais do processo produtivo. Importante: A garantia não cobre danos decorrentes de mau uso ou desacordo com as instruções de conservação (como exposição a altas temperaturas, uso durante o banho ou contato com produtos químicos).